Меня не устраивает перевод, где я могу оставить негативный отзыв? Где можно посмотреть отзывы о вашей компании?

Материал из База знаний AKMW

Мы гордимся тем, что большинство наших клиентов приходит к нам по рекомендации. Таким образом, косвенно мы можем сделать вывод об удовлетворенности наших заказчиков результатами совместной работы.

Прежде чем думать о негативном отзыве, да и вообще о негативе, позвольте нам понять, что явилось причиной вашего недовольства. Негативный отзыв охарактеризует ваше отношение к результату нашей работы, но не улучшит этот результат и не решит ваших проблем, не исправит ситуацию.

Большинство проблем, связанных с результатом переводческой деятельности, могут быть устранены в короткие сроки к взаимной удовлетворенности сторон. Обратитесь к менеджеру, который обслуживал ваш заказ, и опишите в письме в свободной форме, чем вас не устроил перевод. Менеджер направит ваш перевод на проверку и, при необходимости, на доперевод и дополнительную редакцию. Это будет сделано в самые короткие сроки, и вы не понесете дополнительных расходов. Мы всегда сможем найти решение!

См. также Предоставляется ли гарантия на выполнение услуг?

Помимо этого, важно понимать, что наилучший результат может быть достигнут в том случае, когда на этапе размещения заказа, до начала работ заказчик изложил менеджеру проекта все свои пожелания и предоставил все необходимые дополнительные данные. Если заказчик предоставил неверные данные или отказался предоставить данные для перевода, и впоследствии с таким переводом по этой причине возникли какие-либо проблемы, мы постараемся помочь и внести необходимые исправления. К сожалению, это может потребовать дополнительных временных и финансовых затрат со стороны заказчика.

См. также Какая дополнительная информация важна при отправке заказа на перевод?

См. также Несет ли бюро ответственность за передачу прецизионной информации и перевод названий, если она не была предоставлена заранее?

См. также Возможен ли возврат денег за неверный перевод?

Мы, как и другие организации, получаем отзывы в поисковых системах в интернете. Там можно ознакомиться с отзывами о нашей работе, оставленными нашими клиентами. По вашему желанию мы можем предоставить вам отзывы наших корпоративных клиентов.

См. также Где найти отзывы клиентов переводческой компании?