Предоставляется ли гарантия на выполнение услуг? Если да, то на какой срок?
Предоставляется ли гарантия на выполнение услуг? Если да, то на какой срок?
Наша компания предоставляет пожизненную гарантию на выполнение переводов. Это означает, что если в наших переводах, в том числе нотариально удостоверенных, будут обнаружены какие-либо ошибки и несоответствия, допущенные по нашей вине, такие недостатки будут устранены за наш счет бесплатно для заказчика независимо от того, через какое время после выполнения работ они были обнаружены.
Гарантия бесплатного внесения изменений не распространяется:
- на случаи, когда в исходный документ были внесены какие-либо дополнения и необходимо привести в соответствие перевод
- на случаи, когда в исходный документ были внесены какие-либо исправления и необходимо привести в соответствие перевод
- на случаи, когда взамен текущего документа выдан новый документ, идентичный по содержанию, и необходимо нотариальное удостоверение его перевода
Гарантия бесплатного внесения изменений распространяется ограниченно на случаи, когда менеджером или производственным персоналом (переводчиками, редакторами) делался запрос заказчику относительно написания имен собственных (иной специальной информации и терминологии, в том числе глоссарной) на языке перевода и заказчик:
- предоставил свой вариант написания, и текст перевода полностью соответствует такому варианту
- отказался предоставить свой вариант написания по причине незнания или любой иной причине, и переводчик принял самостоятельное и грамматически допустимое решение по передаче имени собственного на язык перевода
Если в таких условиях в написание имен собственных необходимо внести изменения, в том числе в нотариально удостоверенные документы, с заказчика, в зависимости от сложности и срочности внесения таких изменений и технической работы, взимается стоимость:
- повторного нотариального удостоверения по тарифу нотариального удостоверения перевода, если бесплатное перезаверение не представляется возможным по условиям нотариуса (обычно бывает возможным в случае, если о необходимости внесения изменений становится известно в течение того же рабочего дня)
- повторного нотариального удостоверения плюс стоимость технической работы по внесению изменений
Подробнее почитать о правилах предоставления информации об именах собственных можно здесь.
